GenX.art 文档账户
订阅管理
开通、查看、变更或取消 GenX 订阅
订阅之前
打开实时价格页，比较方案包含积分、有效期、付费周期与当前可用功能。然后在结账页面确认最终金额、币种、税费、续费条款和支付方式。
开通订阅
登录
使用需要持有订阅和生成积分的账户登录。
选择方案
在价格页选择当前可用的月付或年付选项。方案可用性可能变化。
核对结账信息
支付前确认购买项目、金额、币种、税费、续费周期和服务商条款。
确认账户状态
结账返回 GenX 后，打开“设置 → 账单”，确认新状态与积分已经显示。支付事件同步可能需要一点时间。
管理账单
通过“设置 → 账单”打开服务商托管的账单门户。根据当前购买项目和服务商能力，门户可能支持：
- 查看当前方案与下一次付费日期
- 更新可用支付方式
- 查看账单或收据
- 取消或变更订阅
门户显示的选项与生效日期，是该账户的准确信息来源。
取消订阅
请仔细阅读取消确认信息，其中应显示变更生效时间和剩余访问权限。取消订阅本身不会删除 GenX 账户或之前生成的素材。
支付或同步异常
- 稍等片刻后刷新“设置 → 账单”。
- 检查结账状态是已完成、处理中还是失败。
- 避免针对同一购买意图重复支付。
- 若状态仍不正确，请使用联系表单，选择“账单与账户”，提供账户邮箱和订单编号，但不要填写卡片详情。
退款请求
退款不是无条件承诺。是否符合条件取决于购买项目、结账时显示的条款、使用情况、适用法律和请求情形。请携订单编号联系支持进行审核。