GenX.art 文档账户
积分系统
了解 GenX 的积分估算、冻结、结算、退回与有效期
积分如何工作
积分是 GenX 生成任务的使用单位。所需数量由模型及其兼容参数计算，而不是对所有图片、视频和音频任务使用统一费率。
提交之前
创作器会显示当前配置的预估消耗。更改模型、时长、画质、宽高比、输出数量或参考选项后，请再次核对。
如果可用余额低于所需数量，GenX 会阻止提交并显示差额，不会启动积分不足的任务。
任务生命周期
冻结
提交有效任务时，所需积分会暂时从可用余额中冻结，并优先分配更早到期的积分。
生成
服务商异步处理任务，其状态会保留在创作历史中。
结算或释放
任务成功后，冻结积分会结算为实际使用；已确认的提交失败、生成失败或经对账确认的超时，会将冻结数量退回原积分来源。
状态更新可能需要时间
服务商回调与对账是异步的。若失败任务仍显示冻结，请先刷新“设置 → 积分”，再携任务 ID 提交支持请求。
余额与记录
打开“设置 → 积分”查看可用余额和积分流水。创作历史会显示对应媒体任务的状态。
方案积分与购买积分
积分数量和有效期取决于发放来源。购买前请查看实时价格页和结账摘要。不要假设订阅积分、活动积分和单独购买积分具有相同的过期或续发规则。
失败任务
只有在失败得到确认，或遗留任务达到对账条件时，GenX 才会释放积分冻结。刷新浏览器不会取消服务商任务；重复提交会建立一个拥有独立冻结的新任务。
更稳妥的使用方式
- 每次更改模型或画质后确认积分估算。
- 增加时长或输出数量前，先测试一份简洁简报。
- 任务仍在等待时避免重复提交。
- 就积分差异联系支持时保留任务 ID。
对交易有疑问？
使用联系表单，选择“账单与账户”，并提供任务或订单编号。切勿填写完整卡号或账户凭据。